Nordmenn fornøyd med barnehage
Del artikkelen med venner og kolleger
|
|
|
Nordmenn er kjempegodt fornøyd med barnehagetjenester, men mindre fornøyd med politiet.
Fem offentlige tjenester ble målt i en ny undersøkelse EPSI Norge har utført, hvor 1500 telefonintervju ble gjort.
Av de offentlige tjenestene kom politiet dårligst ut, om enn bedre enn i fjor. Polititjenestene endte nederst over de fem, men hadde best endring fra året før med 2,5 poeng (rangeringen går fra 0 til 100 poeng).
Dårligere enn Skandinavia
Nordmenn liker barnehagetjenesten her til lands, og helsevesenet kommer så å si like godt ut. Grunnskolen er på tredjeplass, mens altså politi og offentlig transport kommer dårlig ut.
- Sammenlignet med øvrige nordiske land ligger den norske tilfredsheten med disse tjenestene til dels langt lavere enn hva tilfellet er hos våre nordiske naboer, sier daglig leder Fredrik Høst i EPSI Norge til Dine Penger.
EPSI-undersøkelsen tar for seg en skala fra 0 til 100 poeng, hvor politiet ebber ut med 52,9 poeng. I 2010 fikk politiet 50,4 poeng, noe som gir en positiv endring. Offentlig transport gikk fra 61 poeng i 2010 til 60,4 i år.
Lav tillit hos politiet
Til sammenlikning troner barnehagetjenester og helsetjenester høyt over disse. Helse gikk opp fra 70,7 til 72,6 poeng, mens barnehage fikk 75,7 (opp fra 73,9) poeng.
- Det er slående hvor dårlig politiet og offentlig transport skårer på opplevelse av kvalitet og verdi for pengene. Dette er alvorlig fordi det berører spørsmålet om tillit til det offentlige, sier underdirektør Terje Kili hos Forbrukerrådet, som har kvaliteten på offentlige tjenester som sitt ansvarsområde. Polititjenestene får nemlig dårlig poenggivning ved kvalitet på produktet, tilfredshet og forventninger.
- For politiet må dette oppleves som alvorlig særlig siden det er et stadig krav om mer midler fra etaten, sier Kili. Han legger til at folk i følge denne undersøkelsen mener politiet får nok.
Politiet har tillit
Wenche Bjørngaard er fungerende kommunikasjonsdirektør i Politidirektoratet, og sier at selv om hun ikke kjenner undersøkelsen, stemmer ikke denne med andre tillitsundersøkelser.
- Politiet scorer generelt sett høyt på tillitsundersøkelser. Både i Apelands omdømmeundersøkelse og Synovates årlige profilundersøkelse – samt vår egen innbyggerundersøkelse – viser dette. Men vi kan alltid bli bedre, sier hun til Dine Penger.
(15.11 2011)
|
Du må være logget inn (eller registrere deg) for å delta i diskusjonen.
|
|